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產(chǎn)品包退，包換政策
1、包換政策

按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，可以換機。

1.1 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機；

1.2  按國家規(guī)定的三包期限，主要性能故障，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算期限（僅限更換部分）。
1.3  變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的，可以換機。

2、包退政策

2.1 按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕換機時，可以退機。

2.1.1 產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機。

2.1.2 自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上（指主要性能）用戶堅持退機的。

2.2 對退機折舊費規(guī)定

2.2.1 對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的，自購機之日起，按國家三包規(guī)定每日1‰

核收折舊費。